浙青年·学雷锋 | 学院青年志愿者赴舟山中医院开展“青春志愿行导诊暖人心”志愿活动暨中医院志愿培训会

为引领团员和青年深入学习领会雷锋精神的时代内涵和实践要求，形成“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围，2025年3月13日，经济与管理学院青年志愿者联合舟山中医院医护人员顺利开展“青春志愿行导诊暖人心”志愿活动和培训会同时展开。

活动当天，医院各个窗口及各类服务项目有序进行，志愿者早早到场，注意好仪容仪表后穿上“红马甲”，各自前往分配的工作岗位。在医院的各个自助机与导诊台前，经管志愿者们严阵以待，他们站姿挺拔，以最好的状态，迎接前来医院的患者。

同时，在中医院六楼的会议室里，一场意义非凡的志愿服务培训会热烈开展，吸引了超 30名志愿者踊跃参与。培训会开场，护士长对志愿服务的重要性作了深刻阐述。紧接着，通过案例分析、情景再现，讲解医患沟通的技巧与急救知识，并组织模拟实操，让志愿者们迅速掌握。志愿者纷纷表示，此次培训干货满满，今后会用所学为患者带来更贴心的服务。

当遇到神情焦急、四处张望的患者，志愿者会主动迎上前询问需求，耐心解答各类就医疑问。从挂号窗口的位置、就诊科室的楼层分布，到医保报销的流程，他们都会及时给出清晰准确的回答。对于行动不便的患者，志愿者们还会贴心地帮忙推轮椅，一路护送至就诊区域。在长长的走廊、熙攘的电梯间，都有经管学子忙碌又温暖的身影。他们细致入微的指引，让患者和家属收获满满的安心与踏实。